工商介入干洗纠纷失踪西服立马现身

工商介入干洗纠纷“失踪”西服立马“现身”　2010/3/95:04:40　　【字体：缩小放大】

3月9日讯（海峡导报记者香卉辉通讯员曾庆光伊小锐）地毯送去干洗，却被染色；西服拿去干洗，竟然莫名“失踪”。这样的干洗店可真够消费者烦心的。

日前，吴女士将一件价值5000元的羊毛地毯，送到位于嘉莲某快洗中心干洗，干洗费是120元。可当她去取地毯时，却发现纯白色的地毯被洗成了米黄色。吴女士很生气，在与干洗店交涉失败后，向思明区12315进行投诉。在工商部门的调解下，干洗店同意免收洗涤费并当面赔礼道歉，吴女士这才消下火来。

而应先生的遭遇则比吴女士还“窝火”。近日，他向禾祥西路某干洗店送洗1套西装，费用为15元，可当他两日后前去取衣时，却被告知衣服已丢失，而且干洗店一直拖着，不给他答复。应先生愤而向12315投诉，要求商家尽快找回衣服或给予赔偿。工商人员随后介入调查，商家马上仔细查找，竟然把应先生的西服找了回来，这让应先生哭笑不得。

据思明区12315介绍，春节过后，洗染服务投诉量大增，自2月14日至3月6日不到一个月的时间，受理的有关干洗投诉达50起，平均每天在2起以上。

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