京东智能马桶盖企业标准只是择优并不汰劣《资讯》

8月底，京东携TOTO、海尔、诺维达等知名卫浴品牌，联合发布了“京东智能马桶盖企业标准”，提出了智能马桶盖保障计划。据了解，该标准是由京东和中国电器科学研究院下属公司CVC威凯共同推出。 8月底，京东携TOTO、海尔、诺维达等知名卫浴品牌，联合发布了“京东智能马桶盖企业标准”，提出了智能马桶盖保障计划。据了解，该标准是由京东和中国电器科学研究院下属公司CVC威凯共同推出。

提起“智能马桶盖”，往往普通消费者的第一反应都是这样的新闻印象：中国大妈赴日疯狂抢购智能马桶盖。虽然用了“疯狂”二字，但据中国家电协会智能卫浴电器专业委员会的《2016年智能座便器行业发展报告》显示，2015年我国智能坐便器内销量约195万台，比2014年增长80.5%;内销额约43.9亿元，同比增幅为78.5%。同时报告里指出，除了日本、韩国市场比较成熟，普及率分别达到76%和50%，除台湾外我国普及率仅有1%，市场潜力巨大。

但绝大多数消费者并不信任国内市场上所能购买到的智能马桶盖品牌，而更愿意选择海淘。即使在知道了日本绝大多数马桶盖就是中国国内生产的前提下，依旧选择海外购买。这种现状反映出了十分尴尬的问题：首先是我国智能马桶盖的行业不成熟，国家标准不完善，至今智能马桶盖还没有被列入国家3C认证的产品名单。其次是部分企业的自律性不够，生产售后都存在瑕疵，消耗了国人对该的信任感和认同度。对此，国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知》，明确了2016年包括智能马桶盖在内的一些产品，在增强质量、提升品牌方面的工作重点。

在以上这种行业现状下，京东联合多家知名企业共同推出的企业标准，就显得十分的难能可贵了。其中被海尔卫玺智能马桶盖CEO李长征所提到的“30天免费试用”、“180天以换代修”、“5年质保的标准”、“百城免费送装服务”等条款极大程度上方便了消费者的选购，以期对市场的良性发展起到推动作用。

另外，据了解，京东智能马桶盖企业标准是建立在IEC智能马桶盖性能标准和日本温水洗净坐便器等国际标准的基础上，结合京东自身所掌握的用户反馈等大数据来建立的。该标准在推动企业高标准生产的同时，很好的响应了上文中所提到的《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》。

京东的智能马桶盖企业标准之于消费者，极大程度上保护了消费者安全、知情权等权益，也方便了消费者对产品的辨别和购买。智能马桶盖的企业标准之于市场，有利于市场产品的优化，在联合下，可以筛选掉一些相对比较劣质的产品，规范联盟企业的市场秩序，促进马桶盖这种还不曾在市场完全铺开的产品赢得消费者信任。

但与此同时，也有了一些不一样的声音。一些厂家表示，企业的智能马桶盖要获得京东和威凯的认证，需要花费不菲的认证费用。甚至有抱怨称：其所谓的企业标准，实际上是向企业收费的标准。而这部分费用，终究还是会转嫁到消费者身上。

这时候我们再回过头来看这份联合的企业标准，就显得有点微妙了。需要注意的是，这是一份企业标准，与国家标准、行业标准是完全不一样的概念。

国家标准是需要在全国范围内统一的技术要求所制定的标准，在全国范围内适用，其他各级标准不得与之相抵触。行业标准是指对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，所制定的标准，是对国家标准的补充，是专业性、技术性较强的标准。

这次所涉及到的企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产，经营活动的依据。是产品在缺乏国家标准和行业标准的前提下，作为组织生产的依据。

而在这次的由14家企业响应的京东智能马桶盖企业标准，事实上是构成一个企业标准的联盟形式，其覆盖面极其有限，在某种程度上可以默认所有参与企业的产品都符合标准的前提，标准并不能对整个行业起到其所被期待的淘汰和约束作用。对于真正需要约束的企业，也并不会参与和执行这个企业标准。因此，这个标准的现实意义更像是一个高标准品牌企业的联合推广和捆绑宣传，对行业的一部分企业起到择优宣传的目的，并不能对在行业吊车尾的、拖后腿、消磨消费者产品信心的企业起到实实在在的、直接的影响。

另一方面，企业标准的联盟形式，会使该标准下的企业数量达到绝对多数，这样的统一标准，有可能会减少市场产品品类，阻碍行业新技术的推广和应用。再回过头来看上文中对消费者有益的条款，“30天免费试用”、“180天以换代修”、“5年质保的标准”、“百城免费送装服务”，这些条件无不对企业造成极大地负担，企业需要牺牲一部分资源去支持该标准的执行，一旦开始践行这些标准，只会使品牌收益的两极分化更加严重，小企业即使有心也很难有力去施行。

尽管略有弊端，但在智能马桶盖行业并不成熟的情况下，或许由京东和各大智能马桶盖生产企业联合订立的标准，相对来说，是最直观有效地提醒消费者避免“踩雷”的消费指南了。

有趣的是，在今年5月，京东曾被北京消费者协会点名：京东商城销售的多款品牌智能马桶盖存在安全隐患。消协工作人员以消费者身份购买的样品中，京东商城上购买的3个被指存在严重的安全隐患。不知道在这次由京东牵头的智能马桶盖企业标准订立之后，会对其自身商城中的智能马桶盖产品产生怎样的影响呢？

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