碎片化时代引发行业变脸

早上起床第一件事是看手机的APP，晚上睡觉前的最后一件事也是使用APP。移动互联网时代，APP贯穿着我们一天的生活，很多人的衣食住行皆被“应用”。

我国已经成为手机APP的最大市场，根据最新公布的《全球移动互联网2015报告》，中国IOS移动应用下载量已经超越美国位列全球第一。

在这样一个决战手机“江湖”的时代里，手机APP在改变人们生活方式的同时，也带来无限商机，还有对某些行业的冲击和颠覆。而如何有效监管手机APP，也成为政府管理的一项新课题。

瞄准用户诉求，手机APP追逐个性与便利

有了琳琅满目的手机APP，人们以往习惯用来“愣神儿”的大量碎片化的时间被有效利用起来。这也是K歌类APP如今大火的原因之一。

唱吧算是K歌类APP中的爆款。它曾经上线五天便跃居苹果App Store免费榜单首位，并且在之后的三个月时间里都处于榜单靠前位置。

唱吧的功能非常简单，就是唱歌、记录并分享给朋友。唱吧允许对歌手进行关注、评论、献花。在听歌的过程中，屏幕不仅显示歌词，还会轮流播放歌手的几张照片，这给单调的歌词注入了“美丽”的元素。

唱吧现在拥有2.6亿年轻用户，这是个很惊人的数字。最重要的是，经过权威机构分析，这些用户与线下的量贩式KTV消费者重叠比例非常高。他们以毕业前后的人群为主，大都是时尚、年轻的姑娘和潮男。白领用户反而在这一群体之外，他们去KTV基本是为了聚会，而不是单纯的唱歌。

小小的唱吧为何能在KTV大佬的夹击中分得一杯羹？

业内人士认为，相较于传统互联网，移动互联网具有随身性，这种优势使得一些人会有更多的机会利用自己碎片化的时间来展示自己，这就是唱吧可以抓住的机会。唱吧的用户往往是利用自己的闲暇时间去唱歌去听歌。

随着手机APP市场的竞争日趋白热化，抓住用户日常生活中的碎片化时间成为了开发者竞相角逐的焦点。比如，对于一款移动阅读客户端来说，内容的丰富程度早已不是问题，但用户在手机上阅读的时间往往只有三五分钟，如何提高阅读效率才是提高用户黏性的关键。

不仅要抓住尚未被满足的盲点，还要看到不便利的需求痛点。这也是手机“江湖”中的机会。

如今，在北京多个城区，居民已经习惯了通过一款名为“再生活”的手机APP卖废品。居民点击APP菜单中的“回收”，“召唤再生侠”按钮就会弹出，再点击这个按钮，发出一系列指令，统一着装的“再生侠”（废品收购者）会按用户定制的“最方便时间”和“服务周期”上门回收废品。

这是我国首个废品回收类手机APP。上线仅半年，其日均上门回收废品量就已达10吨，覆盖了北京市近300个社区。

再生活（北京）信息技术有限公司总经理夏凡说：“每个人都有参与环保的向善之心，但若垃圾分类太过麻烦，便会削弱垃圾分类习惯的养成与公民的积极性；‘再生活’尽可能降低用户参与垃圾分类、再生资源回收利用的门槛，因此基于互联网技术的O2O回收模式获得了认可。”

在互联网时代，用户的很多前沿诉求被赤裸裸地暴露出来。有长久生命力的手机APP要能充分满足用户的需求，并让用户低价甚至免费获取别样体验。

据统计，在App Store排在前一千位的APP中，近80%的APP能够满足用户某一个特定方面的新诉求。

从线下到线上，市场开发既有合作也有竞争

如今，很多人因为健身APP才加入了健身一族的行列。

调查显示，在时下较为流行的夜跑大军中，近70%的人并没有进过健身房，超过50%的人的夜跑计划是健身APP帮忙制定的。

虽然很多人没有接受过专业的健身指导，但FitTime、找教练等时下较为火爆的健身APP却为他们免费量身定做了一套完整的健身解决方案，并通过文字、视频等一系列多媒体手段呈现出来。

“健身APP的普及极大地降低了健身的门槛。”业内人士指出，健身的普及需要靠年轻人去带动，现在很多年轻人的消费能力相对较弱，使用健身APP而不是去健身房成为他们的最好选择。

因此，有人预测，未来五年，随着健身APP逐渐品牌化，健身APP将有可能颠覆整个健身行业。“未来三年内，低成本、低价健身房将大量涌现；五年内，健身房中的会籍顾问、私人教练将明显减少，健身APP的在线顾问有可能是他们的新职业。”业内人士如此判断。

在一切都试图从实体转战网络的时代里，APP的大行其道势必成为某些行业的巨大威胁。未来，不仅健身房的生意越来越难做，彩票投注站也有可能关门，因为，彩票APP正在大肆抢夺他们的生意。

“对于彩票这样的产品，天然就符合移动客户端的特征。”淘宝彩票无线业务的负责人莫风告诉记者，从实体店转战PC端，再从PC端移植到手机端，几乎所有门类都需要重新定位用户的使用特点，但彩票却是个例外。购买彩票选择简单、差异化小，用户逗留时间短、频次高。在电脑上买时，免去的仅仅是到楼下彩票投注站的麻烦；而现在则是跨越了所有地域和场景的限制，随时随地花一分钟时间选好、下单，并可以在手机上第一时间获知开奖结果。

业内人士认为，彩票APP的风靡将在五年内引起彩票投注站“大鱼吃小鱼”的整合。随着城市房租、人工等成本的不断提升，如今遍布城市大街小巷的彩票投注站将来或出现关门潮。

对此，业内人士建议，APP与实体商家要建立线上、线下的合作，如APP可借实体商家搞线下活动，实体商家可借APP搞销售宣传等，双方要联手“摊大饼”，而不是“分小饼”。

“手机APP可能对一些传统行业造成冲击，甚至一些职业也可能逐渐退出人们视野。但借助手机客户端，大多与人们生活息息相关的行业正在焕发出新的生机和活力。”有专家说，现在新的职业层出不穷，比如，购车咨询师，是一种专门为私人买车提供咨询的职业。这些新职业，其实正是互联网和传统行业结合的产物。

打击恶性应用，市场乱象呼唤完善监管

APP带来的无限前景，引发行业内越来越激烈的竞争，如何有效监管已成为当前一大挑战。

不可否认，近年来，APP的研发门槛很低，大量的开发者正涌入这一领域，手机APP几乎是野蛮“生长”。在应用商店数以万计的应用程序中，优秀应用、山寨应用、恶性应用鱼龙混杂，令普通用户“傻傻分不清楚”。

一旦下载了恶性应用，后果极其严重。省内专家说：“恶意扣费、耗损流量、远程控制、窃取隐私，甚至大家抱怨的手机卡机，都与恶性应用有脱不了的干系。”

恶性应用最直接的目的就是盗取用户信息。比如，用户在下载游戏时，使用前常常被告知需要访问“你的位置”；安装一个天气的APP，还可能要访问用户的通讯录等。这实际上带来了极大的安全威胁。如果软件中包含恶意程序，就可能对手机终端造成影响。相比于电脑，手机有更明显的个人属性。因此，一旦受到恶意软件攻击，用户很可能受到盗取个人隐私、恶意扣费等伤害。

从用户角度来说，避免被恶性应用伤害，首先要选择安全的下载平台。调查显示，使用过正规网站或手机自带的应用商店下载手机应用软件的被调查者达71.68%，利用第三方安全软件提供的下载平台下载的占42.16%，通过百度等互联网搜索引擎搜索和通过点击他人推荐链接下载的分别占38.39%和10.83%。

专家建议，使用正规网站或手机自带的应用商店下载应用软件是最稳妥的方式，如果需要通过搜索引擎查找所需软件，也建议在确认软件名称后再在官网下载。

值得关注的是，目前国内移动应用市场还缺乏行之有效的行业监管。

“管理和整治APP市场需要发动市场的力量。”业内人士指出，对于那些常见的小应用，如闹钟、音乐播放器等，市场竞争本身就很激烈。这些软件一旦出现侵权行为，用户自然就不会选择它们了。而对于一些大型的应用，有关部门可以建立相关的仲裁机制，如果收到用户举报，再进行调查仲裁。

对此，国家网信办相关负责人表示，我国正在研究APP应用程序发展管理办法，有望近期出台。（记者 王博）

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